Minciuna în buclă la Termoenergetica: avaria se remediază astăzi, la orele 23.30. Sau poate că mâine, sau poate că poimâine, sau cine mai știe când…

Termoenergetica

Mii de bucureșteni trăiesc de aproape două săptămâni într-un film absurd, în care fiecare zi aduce aceeași promisiune goală: apa caldă va fi restabilită la ora 23:30. A doua zi, surpriză – nu s-a întâmplat nimic, iar anunțul se repetă, ca într-o buclă birocratică.

Termoenergetica București a transformat informarea publicului într-o farsă kafkiană. În loc să ofere transparență, compania servește zilnic același meniu de estimări fanteziste, care nu fac altceva decât să alimenteze frustrarea unei populații deja exasperate de lipsa apei calde, fie vară, fie iarnă.

Estimările repetate mecanic, fără nicio legătură cu realitatea de pe teren, nu sunt doar neprofesionale – sunt lipsite de respect față de oamenii care plătesc pentru aceste servicii. Când spui că apa caldă va veni la 23:30 și a doua zi repeți exact același mesaj, nu mai oferi o estimare, ci îți bați joc de oameni.

Poate că următoarea dată, în loc de estimări fanteziste, Termoenergetica ar putea încerca ceva cu adevărat revoluționar: sinceritatea. Ceva de genul, „habar n-avem când dracului o să aveți apă caldă”.

Oricum, dacă vă mai țin nervii și vreți cu tot dinadinsul să sperați în van, vă puteți arunca o privire pe estimările de pe site-ul Termoenergetica.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

14 − 12 =